金融サービス局は水曜日に、債権回収者であるForster＆GarbusLLPに対して起訴状を提出したと発表しました。
DFSは、Forster＆Garbusが、何年にもわたって、法律で義務付けられているように消費者を扱うことができなかったと主張しています。
全体として、Forster＆Garbusは、債務の立証を求める消費者からの要求、つまり、債務の有効性とForster＆Garbusの債権回収権を証明する情報の要求を尊重しませんでした。ニューヨーク州法は、そのような要求から60日以内に立証を提供することを義務付けており、債務を立証するためにコレクターが提示しなければならない特定の種類の文書について説明しています。
消費者保護は、DFSで行うすべての中心であると、金融サービスの責任者であるLindaA.Lacewell氏は述べています。ニューヨーカーにとって、このストレスの多い時期に適切で正確な財務情報にアクセスできることは特に重要です。そうすることで、ニューヨーカーは自分の権利を保護し、自分の最善の利益のために財務上の決定を下すことができます。
これらの告発は、ニューヨーク州の違反を主張する最初のものです。 債権回収規制 、2015年に公布されたニューヨークのコード、規則、および規制のタイトル23のパート1。
Forster＆Garbusは、他の種類の債務の中でも、米国で最大の学生ローンの貸し手とサービサーの学生ローンの債務を回収します。サリーメイとナビエントを含むこれらの学生ローンの貸し手とサービスは、債権回収規則の公布以来、フォースター＆ガーバスに数千の学生ローン債務口座を割り当てました。
本日発表された告訴状の中で、同省は、Forster＆Garbusが以下を含むいくつかの方法で実証要件に準拠しなかったと主張しています。
- 実証を提供しない;
- 必要な時間枠内に実証を提供できない;と
- たとえば、基礎となる取引文書を省略することにより、不十分な実証を提供します。
Forster＆Garbusは、法律を順守しなかったため、消費者に容認できない行動をとりました。ある例では、消費者は、彼女が実際に問題の学生ローンの債務を負っているのかどうかを質問し、彼女の債務の証明を要求しました。 Forster＆Garbusは、消費者を訴えることで対応しました。別の例では、Forster＆Garbusは、法律の60日間の対応要件を超えて、消費者の質問への対応を数か月遅らせました。深刻な経済的苦痛とホームレスの危機に瀕している別の消費者は、借金が実際に彼女のものであるかどうかを疑問視しました。それに応じて、被告は、法律の下で明らかに不十分な立証に相当する単一の文書、つまり判決を提供しただけでした。
告訴状によると、会社の行為は債権回収規則のセクション1.4に違反しています。金融サービス法のセクション408に基づき、そのような違反には、違反ごとに最大1,000ドルの罰金が科せられます。 DFSは、会社が消費者の債務を立証できなかった場合、違反ごとに最大1,000ドルの罰金が科せられるという個別の違反を構成すると主張しています。
請求書と聴聞会の通知の完全なコピーは、DFSのWebサイトにあります。
公聴会は、2021年1月12日から、ニューヨーク州ニューヨーク州ワンステートストリートにあるニューヨーク州金融サービス局の事務所で開催されます。
The 債権回収規制 2014年に発効し、修正されたとおり2015年に発効しました。債権回収規則は、業界からの多大な意見を取り入れて起草されました。
