この時代にeコマースストアを構築することは簡単なプロセスです。そのためのツールが利用可能であり、オンラインから選択できるブランドは無数にあります。しかし、サイトを構築し、テーマを設定し、プラグインを使用してサイトを高速で魅力的で、検索エンジンサイトで上位にランク付けすることはできますが、オンラインビジネスの運営はまったく新しいボールゲームです。この記事では、あなたを助けるために専門家からのいくつかのヒントを見ていきます。あなたがあなたのeコマースビジネスを立ち上げるか、または再開するとき。
ロイヤルティプログラムを構築する
長く続くビジネスは、 忠実な顧客 。いつもあなたの製品をもっと求めて戻ってくる人々。優れた戦略は、この一連の個人のためのロイヤルティプログラムを作成することです。これは、ストアでXドルを費やすごとにポイントになり、ウェブサイトで使用したり、家族や友人にプレゼントしたり、休暇、スパ、ビーチ旅行で獲得したりすることができます。
あなたの目標は、顧客に価値と感謝を感じさせることです。簡単なヒントは、顧客に報酬として何が欲しいかを尋ねることです。それはあなたが受ける洞察のレベルであなたを驚かせるでしょう。
Facebookに広告を出すのにそんなに急いではいけません
キックスタートについての話題があります 広告キャンペーン Facebookでeコマースストアを始めるとき、それも悪い考えではありません。問題は、必要な程度に顧客を特定するのに十分なデータを収集していない可能性があることです。ストアやその他のソーシャルメディアプラットフォームを運営している間、顧客からさまざまなデータを収集します。それらには、性別、年齢、場所、平均的な支出額などが含まれます。
顧客に関するすべてのデータを収集すると、仮定ではなく証拠を処理できるため、役立ちます。あなたがあなたの顧客が誰であるかを推測するよりもあなたがこれらをするならば、あなたは人々に回心させる可能性が高いです。
インフルエンサーを使用して製品を宣伝する
あなたの製品を新しい顧客ベースに紹介する確実な方法は、あなたの製品の宣伝にインフルエンサーを巻き込むことです。 2016年のGrapevineの調査によると、インフルエンサーのクリック率は2％でしたが、Facebook広告のクリック率は1.16％でした。この数字は上昇し続ける可能性があります。インフルエンサーとは、何百万人ものフォロワーがいるという意味ではありません。それは悪い考えではありませんが、それはあなたの賃金等級を超えているかもしれません。代わりに、あなたのタイプの製品やサービスを宣伝するニッチなインフルエンサーを探しましょう。
たとえば、ベビー服を販売する場合は、母性や育児について話すインフルエンサーを探すのが理想的です。彼らの信者はおそらく服を必要とする子供や赤ちゃんを持っているでしょう。また、マイクロインフルエンサーはマクロインフルエンサーよりもエンゲージメント率が高いことがわかりました。だから、小さなニッチなマイクロインフルエンサーに行きましょう。
筋骨格系とは
製品ではなくカスタマーエクスペリエンスを販売する
今日のオンラインの世界には、豊富な製品があります。ある企業/企業が人工的希少性によって価格を上昇させる可能性があった時代は終わりました。今、チャンスはあなたがオンラインで売っているものなら何でもです。同じ製品やサービスを提供している人は何百人、あるいは何千人もいます。ただし、異なる可能性があるのは、Webサイトでのカスタマーエクスペリエンスです。
カスタマーエクスペリエンスは、eコマースサイトのナビゲートのしやすさ、その製品のさまざまな角度を含むサイト上の写真の品質、およびビデオです。
緑のメンダを苦しめる
eコマースウェブサイトの閲覧は問題にはなりません。ウェブサイトの読み込み時間は速くなければなりません。そうでない場合、訪問者は離れます（これはバウンス率にとって望ましくありません）。また、サイトをナビゲートすることがパズルを解くような気分にならないようにする必要があります。
顧客がビデオを愛しているので、ビデオも魅力的です。それは彼らに製品の実用性の感触を与えます。ビデオは、機能的な製品の場合の使用方法になります。服のように着る商品の場合は、友達がドレスを着てポーズをとっている動画の可能性があります。
これを行うことで、顧客に製品のイメージを与え、彼らの中で自分自身を簡単に想像することができます。
ソーシャルメディアプラットフォームで積極的に行動する
接続するための最良の方法の1つは、ソーシャルメディアプラットフォームで対話することです。理想的には、ターゲット市場で頻繁に使用されるソーシャルメディアプラットフォームを使用する必要があります。 2つのプラットフォームでソーシャルメディアアカウントを開き、それら2つから始めるのが安全な開始方法です。これ以上、あなたはあなたが必要とするほど多くの相互作用をしないかもしれません、それはソーシャルメディアにいるという目的を打ち負かします。
ソーシャルメディアが苦手な場合は、ソーシャルメディアマネージャーを雇って支援してください。高価である必要はなく、相互作用をもたらすコンテンツを出すのに十分な能力があるだけです。
ソーシャルメディアは、コンテストを主催し、世論調査を実施することで視聴者についてもっと知るのに最適な場所でもあります。
超過配信
常に超過配信を試みてください。良い方法は、送料無料を提供し、提供した製品にプロモーションギフトを含めることです。これを行うことはあなたの顧客にあなたを慕うでしょう。また、顧客の苦情を把握し、迅速に解決します。これらの活動はブランド名に貢献しています。
初めての買い物客にオファーと割引を与える
誰もが掘り出し物を愛しています、そしてあなたは誰がそれらをもっと愛しているのか知っていますか？初めての人は、割引やオファーという言葉は魅力的で、人々の注目を集めます。したがって、これは、初めての人がもっと戻ってくるように誘うのに最適な方法です。
また、割引コードやクーポンを使用するための有効期限があることを確認してください。また、購入する前に新しい買い物客に登録を強制しないこともベストプラクティスです。彼らがまだあなたの店をテストしようとしているなら、あなたはすぐにそれらを失う可能性があります。
することを忘れないでください 人々のメールアドレスを取得する 顧客にフォローアップする必要があるため。
優れたコンテンツを作成する
売り上げを伸ばし、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を維持するための1つの良い方法は、優れたコンテンツを作成することです。製品に関するブログを作成します。業界に関する知識を共有し、多くの顧客に付加価値を提供します。優れたコンテンツは付加価値のあるコンテンツです。
あなたの聴衆にあなたの製品の使い方を教え、あなたの業界全体について話し、あなたの聴衆にヒントを与えてください。あなたのコンテンツが彼らとつながる限り、彼らはあなたのページに急いでやってくるでしょう。
反応を得ます
フィードバックは成長に不可欠であり、これはeコマースの分野でも同じです。家族や友人からのフィードバックは、始める方法になり得ますが、彼らがあなたの気持ちを傷つけたくないかもしれないのを見て、あなたが正直なレビューを得るとは思えません。投票を実行して、サービスについて質問することができます。あなたもすることができます 専門家を探す 誰があなたのウェブサイトを評価し、それを改善する方法を提案するのを手伝うことができます。
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最終的な考え
eコマースビジネスを運営することは退屈な仕事になる可能性がありますが、それは結局すべてが報われます。あなたがしなければならないことの一つは忍耐強いことです。他のすべてのビジネスと同様に、結果が出るまでには時間がかかります。そして、すべての失敗を学習プロセスとして見ることを学びます。始めて魔法をかけてください！
