ウェグマンズは製品の更新と拡張に取り組んでいます。顧客は必ずしもそれについて満足しているわけではありません

ウェグマンズの店舗は多くの商品を移動しており、人々はそれについてあまり満足していません。

人々はソーシャルメディアを利用して、アイロンデコイトの店舗で商品を移動したり、店舗のレイアウトを変更したりすることについて意見を述べました。

現在、ウェグマンズによると、主要なリセットが行われているロチェスターエリアの店舗は3つあります。ウェブスター近くのイーストウェイ、アイロンデコイト、ジェネセオです。

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計画には、特定の部門の拡張、改造、およびNature’sMarketplaceのアイテムのそれぞれの場所への移動が含まれます。

専門家は、ウェグマンズが店舗を刷新している理由の一部は、売り上げを伸ばすためだと言っていますが、そうは言っていません。

彼らはまた、彼ら自身のウェグマンズ製品をもっとプッシュしたいと思っています。

ウェグマンズは現在50％の割合で製品を販売しており、他の店舗は通常20〜25％しか販売していません。

顧客がリセットに慣れるのを助けるために、彼らは店全体にHelping Handsの従業員を配置し、アイテムがどこにあるかを知らせることができる電話上のアプリを顧客に提供しました。

しかし、顧客は、追加の支援をしても製品を見つけることができないと言って、いまだに不満を感じています。

人々はまた、これがパンデミックの最中に、必要以上に屋内の人々の周りにいるのではなく、店に出入りしたいときに起こっていることに不満を表明しました。

欲求不満のお客様へのヒントとしては、棚に品揃えが豊富な午前7時から午前9時までの買い物、忙しいため月の最初の数日間は買い物をしない、買い物客が少ない月曜日、火曜日、水曜日に固執するなどがあります。 、そして休日の買い物をするために土壇場まで待たないでください。