最初から オンラインカジノ 1996年にインターネットに導入されたウェルカムボーナスは、顧客を巻き込むことになると前進すると考えられてきました。誰もが無料で何かを手に入れるのが好きだという考えに基づいて、ウェルカムボーナスは、おそらく初めて、新しい顧客にオンラインカジノを試すリスクのない方法を提供することを目的としています。
ウェルカムボーナスは、カジノと顧客の両方にとってメリットがあると見なすことができ、これらは通常、次の5つのカテゴリのいずれかに分類されます。
保証金
マッチボーナスとも呼ばれるデポジットボーナスは、顧客が資金を入金した後にのみオンラインカジノによって授与される「現金」の金額であり、通常はパーセンテージベースで機能します。たとえば、顧客が10ドルを入金した場合、オンラインカジノは50％のデポジットボーナス。顧客はさらに5ドルで遊ぶことができます。デポジットボーナスは1回限りのオファーであり、顧客が最初の金融投資を行うことを奨励するインセンティブとして授与されます。
デポジットなし
名前が示すように、この種のボーナスは一種の「紐付けなし」の取引として提供されます。デポジットなしのボーナスでは金額が少なくなる傾向がありますが、カジノに旋風を巻き起こすために自分のお金を危険にさらす必要がないため、顧客にとっての知覚価値は高くなります。
粘着性
スティッキーボーナスは、カジノのセキュリティを拘束する接着剤です。これは、基本的に、ボーナスは賭けにのみ使用でき、顧客が引き出すことはできないことを意味します。もちろん、これは「贈り物」がビジネス内にとどまるため、カジノのリスクが制限されることを意味します。
べたつかない
非粘着性のボーナスはかなりまれであり、基本的に、顧客がカジノの賭け条件を満たした後、賞金とともにボーナスを引き出すことができることを意味します。もちろん、これは顧客にとって朗報であり、試してみるオンラインカジノを探す際の顧客にとっての要因となる可能性があります。
ファントム
ファントムはスティッキーボーナスのバリエーションで、もう少し卑劣です。スティッキーボーナスと同様に、ファントムは賭けの目的でのみ提供されるボーナスです。ここでの違いは、ボーナスの残りの部分は、顧客がキャッシュアウトすると顧客のアカウントから消えることです。たとえば、顧客が$ 100をデポジットし、$ 50のスティッキーファントムボーナスを受け取り、合計が$ 150になります。その後、顧客が勝った場合、彼または彼女は賞金を現金化することができますが、ファントムボーナスから残っているものはすべて消えます。ファントムボーナスはかなり一般的ですが、かなり不満を抱く顧客を招く傾向があります。
問題上の心
さまざまな種類のウェルカムボーナスにはすべて、共通点が1つあります。それらはすべて、次のように分類できる心理学の形式で機能します。
寄付
人間の心理学では、私たちは自分が所有するものに価値を置く傾向があります。多くの場合、私たちは自分が持っているもののために一生懸命努力しなければならず、この価値は寄付として知られています。ウェルカムボーナスが提供される場合、たとえそれが個人的な経済的投資を伴う場合でも、顧客の認識は、彼または彼女が努力または投資なしで彼らの価値を高めているということです。これは、顧客がより多くを得るために自分の苦労して稼いだ現金を喜んで支払う理由の1つです。
おなじみ
私たちは自動的に私たちに馴染みのあるものや場所に高い価値を置き、ウェルカムボーナスがこれに影響を与えます。カジノは通常、ウェルカムボーナスに時間制限を設けます。これにより、顧客はボーナスをリリースして現金を獲得するために、サイトでより多くの時間を短時間で過ごすようになります。顧客がサイトに費やす時間が長くなるほど、サイトはより親しみやすくなります。もちろん、顧客はサイトでさらに多くの時間とお金を費やすことになります。
競争でのギャンブル
もう1つの、はるかに単純な考慮事項は、オンラインカジノが常にしっかりと心に留めておくべきもの、つまり競争です。カジノは参加後に別の種類のインセンティブを支持してウェルカムボーナスを放棄するかもしれませんが、他のほとんどすべてのカジノが参加のためだけに冷たい現金を提供している場合、顧客はこれの価値を認識しそうにありません。これは、残念ながら、カジノがボーナスを提供するすべての競合他社と競争しようとしているため、すぐに後れを取っていることを意味します。
ウェルカムボーナスのグッドプラクティス
オンラインカジノが決定するウェルカムボーナスの種類が何であれ、法律の範囲内にとどまり、同様に重要なこととして、顧客への信頼を生み出すために留意すべきことがいくつかあります。これらは次のとおりです。
透明性 –顧客が何を得ているのか、そして資格を得るために何をする必要があるのかについて、常に顧客と完全に前向きになります。
制限 –顧客は制限なしに資金を引き出すことを許可されるべきであり、制限が設けられている場合は、明確に述べられるべきです。
タイミング –ウェルカムボーナスの使用に時間制限がある場合は、これを明確に記載し、必要に応じてリマインダーを送信する必要があります。
ウェルカムボーナスは、以前に試してみたがらなかった人も含め、オンラインカジノに顧客を引き付けるための優れた方法です。顧客にとって、これらのボーナスの知覚価値はかなり高いですが、透明性と誠実さほど高くはないので、オンラインカジノは常にこれらをベストプラクティスにする必要があります。
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